Ugrás a tartalomra

Munkalapkezelő rendszer szervizeknek

Az ügyfeled tudja, hol tart a javítás. Nem kell hozzá telefonálnia.

Amikor felveszed a munkalapot, az ügyfél kap egy követési linket. Ezen bármikor megnézheti, hol tart a javítás, és ha változik valami, a rendszer automatikusan értesíti e-mailben vagy SMS-ben.

Kipróbálom ingyen Nézd meg, mit tud

30 nap ingyen · Bankkártya nélkül · Nincs szerződés

A pultnál
Munkalap lista a myoffer rendszerben, állapot szerinti szűrőkkel és pénzügyi összesítővel
Az ügyfélnél
A nyilvános követőoldal telefonon, ahol az ügyfél látja, hol tart a javítás
Kész

Ismerős?

A tömb a pulton, minden más a fejedben

Papíron vezetett munkalap
A tömbbe csak az lát bele, aki éppen ott áll mellette. Ha nem vagy bent, senki nem tudja megmondani az ügyfélnek, hol tart a javítás.
„Mikor lesz kész?”
Naponta többször csörög a telefon ugyanazzal a kérdéssel, általában akkor, amikor épp a legjobban benne vagy egy munkában.
Hónap végén
Csak becsülni tudod, mennyi munkadíj jött be, kik a visszatérő ügyfeleid, és hogy a jövő hétre férnek-e még be munkák.

Így működik

Négy lépés a felvételtől a kiadásig

Ugyanúgy dolgozol, mint eddig, csak közben az ügyfeled is látja, hol tart a munka.

  1. 01

    Felveszed

    Kiválasztod az ügyfelet, leírod a hibát. A munkalap sorszámot és követési linket kap, amit az ügyfél azonnal meg is kap.

    Felvéve
  2. 02

    Dolgozol rajta

    Csak az állapotot állítod át. Az e-mail vagy SMS értesítés magától kimegy, a követőoldal frissül. Ha alkatrészre vársz, várakozóra teszed a munkalapot, és az ügyfél az okát is látja.

    Folyamatban
  3. 03

    Kész

    Késznek jelölöd, és az ügyfél azonnal értesítést kap, hogy jöhet érte. Egyetlen kattintás, nem kell telefonálnod.

    Kész
  4. 04

    Kiadod

    Átadáskor az ügyfél tableten aláírja a munkalapot, amiből a rendszer PDF bizonylatot készít. A munkalap lezárul, az összeg pedig megjelenik a riportokban.

    Kiadva

Funkciók

Amire egy szervizben nap mint nap szükség van

A rendszert kifejezetten javítóműhelyeknek készítettük, ezért minden a munkalap köré épül: az ügyfél, a költségek, az értesítések és a riportok is.

Munkalap

  • Négy állapot: felvéve, folyamatban, kész, kiadva
  • Várakoztatás megadott indokkal, például amíg megérkezik az alkatrész
  • Sürgős jelölés, határidő és figyelmeztetés a lejárt munkákra
  • Tételes költségek: munkadíj, alkatrész és eladott termék külön soron
  • Munka-, alkatrész- és termékkatalógus előre beállított árakkal
  • Színes címkék és saját mezők
  • Belső megjegyzések, amelyeket az ügyfél nem lát
  • Lomtár: a törölt munkalap bármikor visszaállítható

Ügyfélkommunikáció

  • Automatikus e-mail minden állapotváltásnál, állapotonként ki-be kapcsolható
  • SMS-értesítés ugyanígy, saját SeeMe-fiókon keresztül
  • Követési link minden munkalaphoz, az ügyfélnek nem kell regisztrálnia
  • Egyedi e-mail vagy SMS küldése közvetlenül a munkalapról
  • Saját üzenetsablonok, amelyeket a rendszer kitölt az ügyfél és a munkalap adataival
  • SMS-napló: mi ment ki, mi nem, és mi volt a hiba oka

Naptár és kapacitás

  • Kéthetes, havi és visszatekintő nézet
  • Napi terhelés színekkel, a beállított kapacitáshoz viszonyítva
  • Minden napnál látszik az ügyfél neve és a munkalap címkéi
  • A lejárt határidős munkák külön kiemelve

Aláírás és bizonylat

  • Az ügyfél tableten írja alá a munkalapot átvételkor és átadáskor
  • Az aláírt munkalapból azonnal PDF bizonylat készül, ellenőrző lenyomattal (SHA-256)
  • A bizonylaton a saját logód, a tételek és a végösszeg szerepel
  • QR-kód a bizonylaton, amely a követőoldalra mutat

Ügyfelek

  • Ügyféladatlap az összes korábbi munkalappal
  • Keresés név, telefonszám vagy e-mail-cím alapján
  • Figyelmeztetés, ha egy ügyfél már szerepel a rendszerben
  • SMS-előzmény ügyfelenként

Riportok

  • Pénzügyi: munkadíj és alkatrész külön kimutatva
  • Ügyfél: új és visszatérő ügyfelek aránya, a legtöbbet hozó ügyfelek
  • Operatív: átfutási idő, kapacitáskihasználtság, lemondási arány
  • Munkatárs: ki hány munkalapon dolgozott
  • CSV-export minden riportból

Csapat

  • Több felhasználó, admin és dolgozó jogosultsággal
  • Minden munkalaphoz hozzárendelhető, ki dolgozik rajta
  • Teljes előzmény: ki, mit, mikor módosított
  • Figyelmeztetés, ha ketten szerkesztik ugyanazt a munkalapot

Testreszabás

  • Saját logó a felületen, a PDF-en, az e-mailekben és a követőoldalon
  • Saját munkalapszám-előtag, évente újrainduló számozással
  • Beállítható napi kapacitás, egyedi mezők és értesítési szabályok
  • Te döntöd el, mit lásson az ügyfél a követőoldalon

Képernyőképek

Így néz ki a rendszer használat közben

Valódi képernyőképek, egy kerékpárszerviz mintaadataival.

Minden nyitott munka egy listán

Állapot szerint szűrhető, a sürgős munkák kiemelve. A lista fölött rögtön látod a nyitott munkák összegét, munkadíjra és alkatrészre bontva.
Munkalapok
Munkalap lista állapot szerinti szűrőfülekkel és a pénzügyi összesítő widgettel

Két hétre előre látod a terhelést

Minden napnál látszik, hány munka van rajta a beállított kapacitáshoz képest. Zöld napra nyugodtan vállalhatsz még, pirosra már nem érdemes határidőt ígérni.
Naptár
Naptár nézet a napi kapacitás hőtérképével és munkalap kártyákkal

Egy munkalap belülről

Tételes munkadíj és alkatrész, mellette az ügyfél adatai. Innen egy gombnyomással küldhetsz e-mailt vagy SMS-t, itt találod a PDF bizonylatot és a teljes előzményt is: ki, mit, mikor módosított.
Munkalap
Egy munkalap részletes nézete tételes költségekkel és az ügyfél adataival

Hónap végén nem kell számolgatnod

A munkadíj és az alkatrész külön szerepel, mert az egyik a tényleges bevételed, a másik csak átfutó tétel. Ügyfél, operatív és munkatárs szerinti bontás is van, és minden kimutatás CSV-be exportálható.
Riportok
Pénzügyi riport, munkadíj és alkatrész bevétel külön kimutatva

Amit az ügyfél lát

Egyetlen link, regisztráció nélkül, telefonon is

Az ügyfél a linken látja az aktuális állapotot, a várható árat és határidőt, valamint a szerviz elérhetőségeit. Azt, hogy a tételeket és az egyedi mezőket is lássa-e, te állítod be.

Követés
A nyilvános követőoldal telefonon, állapotsávval és a szerviz elérhetőségeivel

Kinek ajánljuk

Minden műhelynek, ahol munkalapot írnak

Ha hozzád is behoznak valamit javításra, aztán néhány nap múlva érte jönnek, akkor a myoffer neked készült.

  • 01 Kerékpárszerviz
  • 02 Telefon- és tabletszerviz
  • 03 Autó- és motorszerviz
  • 04 Óra- és ékszerjavító
  • 05 Számítógépszerviz
  • 06 Kisgép- és szerszámjavító

Már használják

Localbike Kecskemét

Bagó Máté · Kerékpárszerviz · Kecskemét

Napi szinten ebben vezetik a munkalapokat. Ha szívesen beszélnél valakivel, aki már használja a rendszert, írj nekünk, és összekötünk vele.

Kérdések

Amit a legtöbben megkérdeznek

Mennyibe kerül?
Az árat a szerviz méretéhez igazítjuk, mert egy egyszemélyes műhelynek más éri meg, mint egy többfős csapatnak. Írd meg, nagyjából hány munkalapot vesztek fel havonta, és egy munkanapon belül küldjük a konkrét ajánlatot. A 30 napos próba alatt semmit nem kell fizetni.
Kell hozzá bankkártya vagy szerződés?
A próbához nem. Nem kérünk kártyaadatot, és a 30 nap lejártakor sem vonunk le semmit. Ha nem válik be, egyszerűen nem folytatod, nincs vele több teendőd.
Nem értek a számítógéphez. Boldogulok vele?
Igen. Nem kell telepíteni semmit, böngészőben fut, mint egy weboldal. Az első munkalapot általában öt perc alatt fel lehet venni, a kezdeti beállításokban pedig segítünk.
Át kell állnom egyik napról a másikra?
Nem. Nyugodtan vezetheted párhuzamosan a papírt és a rendszert, amíg megszokod. A legtöbb szerviz úgy kezdi, hogy az első egy-két hétben csak az új munkákat viszi fel.
Kötelező az SMS?
Nem. Az e-mail-értesítés alapból működik. Az SMS választható: ehhez saját SeeMe-fiók kell, és az SMS-ek díját is közvetlenül a SeeMe-nek fizeted, nem nekünk.
Biztonságban vannak az adataim?
Minden szerviz adatai külön vannak tárolva, más szerviz nem láthatja őket. Minden módosítás naplózva van, a törölt munkalapok pedig visszaállíthatók a lomtárból.
Működik telefonon és tableten?
Igen, böngészőből minden eszközön elérhető. A pultnál a legtöbben tableten használják, mert azon az ügyfél aláírását is fel lehet venni.
Mi történik a 30 nap után?
Megkeresünk, és te döntöd el, folytatod-e. Ha nem, exportálva átadjuk az adataidat, és lezárjuk a fiókot. Automatikusan semmilyen fizetés nem indul.

Ingyenes próba

Próbáld ki 30 napig ingyen

Írd meg pár szóban, milyen szervized van. Egy munkanapon belül létrehozzuk a fiókodat, és e-mailben elküldjük a belépési adatokat.

  • Nem kérünk bankkártyát
  • Nincs szerződés, nincs elköteleződés
  • Segítünk a kezdeti beállításokban
  • A próbaidő végén nem indul automatikus fizetés

Az adataidat kizárólag a kapcsolatfelvételhez használjuk. Részletek az adatkezelési tájékoztatóban.